Обмен и возврат

Гарантийная политика и условия возврата товаров, продающихся дистанционным способом (в редакции от 01.02.2024г.)

Цели и задачи

• Настоящая Гарантийная политика разработана и применяется для целей обеспечения качества поставляемого Товара.

Условия применения

• Настоящая Гарантийная политика применима к товарам и услугам предоставляемым ИП Карандашова Е.А. (ТМ «TRI-DENT ARMS»).

Условия гарантии

• На поставляемый Товар распространяется гарантия сроком действия 12 месяцев с момента передачи Товара Покупателю.
  Гарантия распространяется на Товар эксплуатируемым надлежащим образом, в том числе учитывая ограничения эксплуатации модельного ряда на следующих калибрах:
  Discovery VT-R, VT-Z, HT до калибров 223rem или 5.45х39;
  Discovery HS, HD, ED до калибров 300 win mag или 9.6x53;
  Marcool ALT, STALKER до калибров 308win или 7.62х54R;
  T-Eagle MR, ER, ST до калибров 308win или 7.62х54R;
  Vector Optics Continental до калибров 300 win mag или 9.6x53;
  Vector Optics Taurus, Marksman, Grizzly до калибров 308win или 7.62х54R;
  Vector Optics Veyron до калибров 223rem или 5.45х39;
  Vortex Venom до калибров 300 win mag или 9.6x53.
  Гарантия распространяется на товар, не имеющий видимых следов повреждения и деформации, а именно:
  сколов;
  царапин;
  видимых следов ударных нагрузок;
  следов самостоятельного ремонта, в том числе повреждения фирменных разрушающихся пломб и заглушек.
  Гарантия не распространяется на случаи приложения чрезмерного усилия (более 2 Нм) при вращении движущихся частей Товара в крайних положениях.
  Гарантия не распространяется на случаи сознательного долговременного помещения в воду. Эксплуатационные свойства Товара соответствуют стандарту IP54.
  Гарантия не распространяется на случаи некорректного монтажа Товара Покупателем или сторонним лицом, а именно:
  замятия;
  деформации;
  искривления
  и сопутствующих некорректному монтажу повреждения внутренней оптической системы и подвижных частей.
  Гарантия не распространяется на случаи ненадлежащего ухода за Товаром, а именно
  отложения солей;
  отложения извести;
  наличия веществ природного и искусственного происхождения на линзах и подвижных элементах.
  Гарантия не распространяется на случаи имеющие в своей основе особенности зрения Покупателя.
  Картонные боксы для укладки оптики и аксессуаров являются частью Товара. Повреждение бокса приравнивается к повреждению Товара. Данное условие не распространяется на транспортировочную упаковку, используемую для защиты Товара во время перевозки. 

 

Сроки гарантийной замены и гарантийного ремонта

• На товар, продающийся дистанционным способом, распространяются условия действующих номативно-правовых актов РФ, в частности Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" и Ст.21.6 "Дистанционный способ продажи товара", а также Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
  В соответствии с действующей нормативно-правовой базой Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течении 7 календарных дней с момента его получения. При этом Товар не должен иметь повреждений, следов эксплуатации и/или иных видимых дефектов, полученных во время нахождения Товара у Покупателя.
  В случае выявления с момента получения Покупателем Товара и в течении гарантийного срока неисправностей, влекущих невозможность дальнейшего использования Товара Покупателем и подтверждениях их Продавцом, Продавец осуществляет гарантийный ремонт\гарантийную замену Товара в срок 45 рабочих дней. В  случае если Товара нет в наличии на Московском складе Продавца срок гарантийной замены может быть увеличен путем сложения со сроком доставки с фабрики производителя Товара. 
  В случае выявления дефектов подлежащих гарантийному ремонту\замене расходы на транспортировку Товара до места его покупки и обратно до Покупателя ложатся на Покупателя.
  В случае спорных моментов относительно гарантийного обеспечения отдельных дефектов Товара Товар может быть направлен на экспертизу по месту его производства. В таком случае срок гарантийного ремонта или замены может быть увеличен пропорционально на срок транспортировки Товара и проведение экспертизы производителем данного Товара. В случае признания в дальнейшем дефекта не гарантийным случаем расходы по транспортировке и проведению экспертизы ложатся на Покупателя.

Если у Вас возникли вопросы о Товаре или Вам нужна дополнительная техническая консультация о характеристиках Товара и способах эксплуатации просьба обращаться по адресу электронной почты: partners@trident arms.ru